Anti-spam Anatel e Chamadas Verificadas

Antispam Anatel para Operacoes de Atendimento e Vendas

9 artigos
Artigos
CDR de chamadas: quais dados guardar para investigar um bloqueio anti-spam
Anti-spam Anatel e Chamadas Verificadas

CDR de chamadas: quais dados guardar para investigar um bloqueio anti-spam

Este artigo explica como usar CDR bloqueio anti-spam para investigar quedas de entrega, distinguir bloqueios de outros problemas e...

L
Leonardo Ferreira 10 min
Cronograma do anti-spam da Anatel: existe prazo para todas as operadoras?
Anti-spam Anatel e Chamadas Verificadas

Cronograma do anti-spam da Anatel: existe prazo para todas as operadoras?

O cronograma anti-spam Anatel define prazos para filtros, autenticação e Origem Verificada. Empresas que fazem muitas chamadas precisam se...

L
Leonardo Ferreira 11 min
Imobiliárias: alto volume de follow-up pode causar bloqueio de chamadas?
Anti-spam Anatel e Chamadas Verificadas

Imobiliárias: alto volume de follow-up pode causar bloqueio de chamadas?

Operadoras podem bloquear ligações imobiliárias por alto volume, falta de autenticação ou denúncias. Para evitar, é essencial adotar boas...

L
Leonardo Ferreira 10 min
Não Me Perturbe continua valendo para chamadas verificadas?
Anti-spam Anatel e Chamadas Verificadas

Não Me Perturbe continua valendo para chamadas verificadas?

O Despacho Decisório nº 82/2026 traz novas regras para o Não Me Perturbe chamadas verificadas, exigindo autenticação STIR/SHAKEN e Origem...

L
Leonardo Ferreira 10 min
Canal de contestação do anti-spam: o que cobrar da prestadora
Anti-spam Anatel e Chamadas Verificadas

Canal de contestação do anti-spam: o que cobrar da prestadora

O canal contestação anti-spam operadora é o meio para contestar bloqueios de chamadas. Este artigo explica os critérios usados pelas...

L
Leonardo Ferreira 9 min
Como saber se a operadora bloqueou suas chamadas ou se a falha está no discador
Anti-spam Anatel e Chamadas Verificadas

Como saber se a operadora bloqueou suas chamadas ou se a falha está no discador

Aprenda como saber operadora bloqueou chamadas identificando 4 sinais de bloqueio, diferenciando de falhas no discador e seguindo passos...

L
Leonardo Ferreira 10 min
Chamadas intrarrede e inter-rede no anti-spam: por que comparar operadoras
Anti-spam Anatel e Chamadas Verificadas

Chamadas intrarrede e inter-rede no anti-spam: por que comparar operadoras

O despacho da Anatel sobre anti-spam intrarrede inter-rede estabelece novas regras para chamadas telefônicas. Este artigo explica o que...

L
Leonardo Ferreira 10 min
Plano de 30 dias para reduzir bloqueios de chamadas em operações outbound
Anti-spam Anatel e Chamadas Verificadas

Plano de 30 dias para reduzir bloqueios de chamadas em operações outbound

Este artigo apresenta um plano reduzir bloqueio chamadas 30 dias, detalhando critérios das operadoras, etapas de implementação, e falhas...

L
Leonardo Ferreira 8 min
revisão bloqueio serviço essencial 6 horas
Anti-spam Anatel e Chamadas Verificadas

Bloqueio de serviço essencial: quando vale o prazo de revisão de 6 horas

A revisão bloqueio serviço essencial 6 horas é um novo direito do consumidor. Este artigo explica o que muda, como saber se sua operação se...

L
Leonardo Ferreira 10 min