Anti-spam Anatel e Chamadas Verificadas

Antispam Anatel para Operacoes de Atendimento e Vendas

9 artigos
Artigos
Como montar evidências para contestar um falso positivo no anti-spam
Anti-spam Anatel e Chamadas Verificadas

Como montar evidências para contestar um falso positivo no anti-spam

Este artigo explica como contestar falso positivo anti-spam em 2026, detalhando critérios para avaliar bloqueios, montar um dossiê de...

L
Leonardo Ferreira 12 min
Duração média de chamada muito baixa: causas no discador e plano de correção
Anti-spam Anatel e Chamadas Verificadas

Duração média de chamada muito baixa: causas no discador e plano de correção

Duração média chamada baixa discador é um sinal de alerta para filtros antispam. Este artigo explica o que isso significa, como saber se...

L
Leonardo Ferreira 11 min
Anti-spam das operadoras em 2026: o que já está valendo e o que ainda será definido
Anti-spam Anatel e Chamadas Verificadas

Anti-spam das operadoras em 2026: o que já está valendo e o que ainda será definido

O anti-spam operadoras 2026 trará novas regras para bloqueio de chamadas, com critérios como reputação e autenticação. Saiba como verificar...

L
Leonardo Ferreira 10 min
Auditoria de campanhas outbound: como encontrar o padrão que gera bloqueios
Anti-spam Anatel e Chamadas Verificadas

Auditoria de campanhas outbound: como encontrar o padrão que gera bloqueios

Este artigo explica como realizar uma auditoria de campanha outbound para prevenir bloqueios de chamadas. Aborda critérios práticos para...

L
Leonardo Ferreira 11 min
Uma ligação com Origem Verificada pode aparecer como spam no celular?
Anti-spam Anatel e Chamadas Verificadas

Uma ligação com Origem Verificada pode aparecer como spam no celular?

Chamadas com Origem Verificada podem aparecer como spam devido a critérios das operadoras. Este artigo explica o que diferencia...

L
Leonardo Ferreira 10 min
Política de discagem responsável: modelo para vendas, cobrança e atendimento
Anti-spam Anatel e Chamadas Verificadas

Política de discagem responsável: modelo para vendas, cobrança e atendimento

A política discagem responsável da Anatel, definida pelo Despacho Decisório nº 82/2026, estabelece critérios para bloqueio de chamadas e...

L
Leonardo Ferreira 9 min
Chamada autenticada ainda pode ser bloqueada? Sim — e estes são os motivos
Anti-spam Anatel e Chamadas Verificadas

Chamada autenticada ainda pode ser bloqueada? Sim — e estes são os motivos

Chamada autenticada pode ser bloqueada mesmo com autenticação, pois as operadoras usam critérios adicionais. Este artigo explica os...

L
Leonardo Ferreira 10 min
Clínicas e hospitais no anti-spam: confirmações de consulta são exceção?
Anti-spam Anatel e Chamadas Verificadas

Clínicas e hospitais no anti-spam: confirmações de consulta são exceção?

Este artigo explica se as confirmações de consulta são exceção às regras anti-spam da Anatel para clínicas e hospitais. Aborda o que a...

L
Leonardo Ferreira 9 min
Chamadas de até 6 segundos: por que esse indicador coloca sua operação em risco
Anti-spam Anatel e Chamadas Verificadas

Chamadas de até 6 segundos: por que esse indicador coloca sua operação em risco

O despacho da Anatel sobre chamadas até 6 segundos visa coibir o ping call, mas exige atenção das operações. Saiba como identificar se sua...

L
Leonardo Ferreira 10 min