Blog da Omnismart - A melhor plataforma de Atendimento e Vendas Omnichannel do Brasil

Você já se perguntou como a evolução do atendimento telefônico impacta o Call Center? Sem dúvida, apenas nos últimos vinte anos, o...

O módulo de atendimento SAC da Omnismart foi feito pensando em você. Você mesmo, que se preocupa com a gestão inteligente do seu negócio....

Experiências ruins de atendimento ao cliente tendem a ser relembradas por muito tempo, deixando uma impressão negativa da marca. A URA...

O Pabx Virtual Vivo é uma solução de telefonia em nuvem da Vivo. Avaliamos seus planos, benefícios e custos, comparando com alternativas...

A Lei do SAC e Atendimento 0800 estabelece normas para serviços de atendimento ao consumidor por telefone. Conheça os detalhes do decreto,...

Fazer mais – e melhor – em menos tempo. Atender consumidores mais exigentes, de diferentes origens, geralmente com o perfil mais digital....

Está cada vez mais claro que a telefonia VoIP é uma excelente solução para garantir que sua equipe esteja sempre disponível e conectada...

PABX IP transmite voz por IP, eliminando infraestrutura física e integrando funcionalidades avançadas. Descubra por que migrar agora pode...

Relatórios PABX fornecem dados detalhados sobre chamadas, permitindo que organizações monitorem desempenho, reduzam custos e elevem a...